FAQ Video on demand

Niet alle online voorstellingen zijn op dezelfde manier beschikbaar. Sommige worden live gestreamd, andere kun je bekijken via Video on Demand (VOD).

Livestreams: kijk live mee op een vast tijdstip. Het is niet mogelijk om te pauzeren, terug te spoelen of later terug te kijken. Controleer daarom goed de datum en tijd in jouw tijdzone en zorg dat je op tijd klaar zit.

VOD’s: deze voorstellingen zijn 48 uur beschikbaar. Binnen die periode kun je zelf bepalen wanneer je kijkt.

In het programma staat per voorstelling aangegeven of het om een livestream of een VOD gaat.
Klik hier om het programma te bekijken en op de hoogte te worden gehouden over NDT Online.

Ga naar de bestelpagina en vul het formulier in. We hebben je e-mailadres nodig om je ticket naartoe te sturen. Na betaling ontvang je binnen 15 minuten een unieke link welke geldig is op de desbetreffende dag. In de mail en via de link vind je nogmaals voor welke datum en tijd je ticket geldig is.

Als je een abonnement koopt, ontvang je voor elk programma een aparte, unieke kijklink. Je ontvangt niet binnen 15 minuten een kijklink, maar eerst een bevestigingsmail van je aankoop. De unieke kijklink volgt kort daarna in een aparte e-mail.

Kocht je je kaartje al een tijd geleden? Zet dan de juiste datum en tijd in je agenda, zodat je de voorstelling niet vergeet! Heb je een abonnement gekocht? Noteer dan meteen alle voorstellingsdata.

Woon je in een ander land dan Nederland? Doe voor de zekerheid een check op de tijdzone. Dat kan gemakkelijk via deze website.

Of je nu een livestream kijkt of een video-on-demand (VOD): elke online voorstelling is alleen beschikbaar binnen een specifieke periode.
Bij livestreams betekent dit dat je op een vast moment kijkt — pauzeren of terugkijken is dan niet mogelijk.
Bij VOD’s kies je zelf wanneer je kijkt, zolang het binnen de beschikbare periode valt.

De exacte datum en tijden per programma staan altijd vermeld in het overzicht. Zorg dat je op tijd klaar zit!

Ervaar je problemen tijdens het kijken of heb je vragen? Onze helpdesk is geopend tussen 09:00 - 17:00 uur en tijdens streams. Neem contact op via de chat in het Digitaal Theater of via mail op digitaaltheater@ndt.nl

Wij zijn heel erg nieuwsgierig naar jouw mening over het platform waarop je hebt gekeken én wat je van de ervaring vond. Zo kunnen we blijven verbeteren en steeds beter op jouw wensen inspelen. Na afloop versturen we een mail met een korte vragenlijst én extra materiaal rondom de voorstelling.

De video is in principe op ieder scherm af te spelen: op je PC, laptop, telefoon of tablet. Voor de meest optimale theaterervaring raden wij aan om een zo'n groot mogelijk scherm te gebruiken, of bijvoorbeeld door je laptop op een televisie aan te sluiten.

Je hebt een aantal dingen nodig om de video te bekijken:
- Een device om de video op te kijken. Bij voorkeur een tablet, laptop of PC, maar de video is ook te bekijken op een smartphone.
- Het device moet in ieder geval beschikken over een recente browser (zoals: Google Chrome, Firefox of Safari) en een goede internetverbinding. Via een vaste kabel werkt het beste, maar via WIFI of 4G is ook mogelijk.
- De unieke, persoonlijke toegangslink. Deze ontvang je via e-mail zodra we je betaling hebben ontvangen.

Dat kan, zorg dat je de URL uit de email kopieert en plakt in op het gewenste device/in de gewenste browser.

Het is niet aan te raden om tijdens de livestream van device te wisselen. We kunnen niet garanderen dat de stream blijft werken.

Je ontvangt na betaling een unieke link. Deel hem niet met anderen.

Ja, dat is mogelijk! Let hierbij wel op het eventuele tijdsverschil. Klik hier voor een timezone checker.

De video werkt het beste op een internetbrowser die up to date is. Geschikte browsers zijn bijvoorbeeld Google Chrome, Firefox en Safari.

Beschikbaarheid online voorstellingen

Livestream RESONANCE
Te zien op vrijdag 10 en zaterdag 11 oktober 2025 om 19:45 uur (CEST).
Let op: je kijkt live mee. Pauzeren of later terugkijken is niet mogelijk.

VOD The Edge of Things
Beschikbaar op zaterdag 27 en zondag 28 december 2025, van 00:00 (27 dec) tot 23:59 (28 dec) (CET).
Binnen deze periode kies je zelf wanneer je kijkt.

VOD Into the Hairy
Beschikbaar op vrijdag 17 en zaterdag 18 april 2026, van 00:00 tot 23:59 (CEST).
Binnen deze periode kies je zelf wanneer je kijkt.

Kijk je vanuit het buitenland? Controleer hier de datum en tijd in jouw tijdzone.

Ervaar je technische problemen of staat het antwoord op je vraag niet in deze FAQ? Neem contact op via onze helpdesk via digitaaltheater@ndt.nl. Onze helpdesk is ook bereikbaar van 09:00 tot 17:00 uur op de VOD-dagen en vóór én tijdens de livestreams voor vragen.

De VOD voorstellingen zijn in totaal drie keer te bekijken. Er kan wel onbeperkt gestopt en gepauzeerd worden.

Livestreams kunnen alleen op het moment van de voorstelling zelf bekeken worden, en er kan niet gestopt op gepauzeerd worden.

Onze helpdesk is bereikbaar van 09:00 tot 17:00 uur op de VOD-dagen en zowel vóór als tijdens de livestreams om je vragen te beantwoorden.

1. Zorg er voor dat je laptop, tablet of mobiel waarmee je de voorstelling op bekijkt met het zelfde Wi-Fi netwerk is verbonden als je Chromecast.
2. Open de voorstelling in de laatste versie van de Google Chrome browser.
3. Klik vervolgens op het icoon met drie puntjes rechts boven in het Chrome venster.
4. Ga naar het cast menu en selecteer het Chromecast-apparaat om naar te casten.

1. Zorg er voor dat je laptop, tablet of mobiel waarmee je de voorstelling op bekijkt met het zelfde Wi-Fi netwerk is verbonden als je Apple TV, of een tv met Airplay-ondersteuning.
2. Open de voorstelling in de Safari browser.
3. Wanneer je op het juiste netwerk zit zie je rechtsonder in de videoplayer een AirPlay icoontje. Klik op het icoontje en selecteer je Apple TV om naar te casten.
4. Verschijnt het icoontje niet in de player? Probeer dan via het besturingsysteem MacOS of iOS te casten.

1. Zorg er voor dat je laptop, tablet of mobiel waarmee je de voorstelling op bekijkt met het zelfde Wi-Fi netwerk is verbonden als je Chromecast.
2. Open de voorstelling in de laatste versie van de Google Chrome browser.
3. Wanneer je op het juiste netwerk zit zie je rechtsonder in de videoplayer een Chromecast icoontje. Klik op het icoontje en selecteer je Chromecast om naar te casten.
4. Verschijnt het icoontje niet in de player? Probeer dan via de Google Chrome browser zelf te casten (zie verderop voor meer uitleg hierover).

Mocht je na aankoop van de link de video niet kunnen afspelen, controleer dan eerst of je de cookies hebt geaccepteerd. Als de video niet vanzelf begint te lopen, kijk dan of je zelf op 'play' kan klikken.

Het is vaak voldoende om de pagina uw browser te verversen. Dit kan via F5 op het toetsenbord (Windows) of Command ⌘ + R (Mac). Vaak is in de browser ook een icoontje (ronde pijl) te vinden waarmee de pagina ververst kan worden. Klik op de knop 'start video' en vervolgens op de playbutton om de video te starten.

Als de video nog steeds niet goed werkt, kun je de volgende opties proberen:
- Controleer de toegangslink. Is het de juist link uit de bevestigingsmail? 
- Controleer je browser en of deze recent is ge-update. Geschikte browsers zijn Google Chrome, Firefox en Safari.
- Controleer of de batterij van je device voldoende is opgeladen.

Werkt dit niet? Neem contact op via digitaaltheater@ndt.nl

Mocht je problemen ervaren of vragen hebben bij het kopen van een ticket, dan kan je ons bereiken via digitaaltheater@ndt.nl

Jouw unieke link is verzonden naar het e-mailadres waarmee je een ticket hebt gekocht, direct nadat je de bestelling en betaling hebt afgerond. Bekijk of de mail in je spam-map terecht is gekomen. Het onderwerp van de mail begint met: "Alsjeblieft, jouw unieke link voor...'''. Kun je de mail echt niet vinden, neem contact op met onze helpdesk via digitaaltheater@ndt.nl.

Je kunt je ticket tot uiterlijk 24 uur voor aanvang van de online voorstelling ruilen voor een andere online voorstelling (als deze beschikbaar is) of geheel retourneren. Neem hiervoor contact met onze helpdesk via digitaaltheater@ndt.nl.

Stuur je vraag naar digitaaltheater@ndt.nl, we helpen je zo snel mogelijk.

Dat kan! Onze Supporters krijgen 50% korting op online voorstellingen. Lees hier hoe het werkt

Wat spijtig! We kunnen helaas niets voor je doen. We adviseren daarom om bij aankoop van een ticket de voorstelling in je agenda te zetten.

Stuur een mail naar digitaaltheater@ndt.nl, we kunnen de bevestigingsmail met ticketlink nogmaals verzenden.