ALGEMEEN

Hoe kan ik controleren of mijn bestelling succesvol is verwerkt?
Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen, sturen wij u een e - mail met daar in de gegevens van uw  bestelling. 

Wat moet ik doen als ik een beschadigd artikel ontvang?
Mocht u bij uitzondering een defect artikel ontvangen, neem dan contact met ons op via webshop@ndt.nl.

Wat moet ik doen als ik een verkeerd artikel ontvang?
Mocht u per abuis een artikel ontvangen dat u niet heeft besteld, neem dan contact ons op via webshop@ndt.nl.

Is het veilig om bij Nederlands Dans Theater online te bestellen?
Ja. U kunt winkelen zonder zorgen. We doen er alles aan om over de middelen te beschikken die ons in staat stellen de veiligheid van uw aankopen en uw gegevens te garanderen. Uw betaling vindt plaats via een beveiligde verbinding. Deze wordt verzorgd door betaalprovider Buckaroo. U betaalt uiteindelijk via de betaalomgeving van uw bank of creditcardmaatschappij

Hoe weet ik of het artikel dat ik besteld heb ook leverbaar is?
Alle artikelen in onze webshop zijn direct leverbaar. Wanneer er niet voldoende artikelen in de webshop op voorraad zijn, wordt dit op de website kenbaar gemaakt.
 

BETALING

Hoe kan ik mijn aankoop betalen?
Wij accepteren de volgende on-line betaalmethoden: iDEAL, MasterCard en VISA.


VERZENDING

Hoe lang duurt het voor ik mijn bestelling ontvang?
De levertijd binnen Nederland bedraagt 3-5 werkdagen. Levertijden voor verzendingen buiten Nederland varieren per bestemming.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Voor bestelling in Nederland bedragen de verzend-en administratiekosten 3,95 euro, ongeacht het aantal bestelde artikelen. Buitenlandse tarieven zijn conform de tarieven van TNT Post en worden aangegeven in de bestelprocedure.

Kan ik ook vanuit het buitenland bestellen?
Ja, dat kan.

Hoe wordt mijn bestelling verstuurd?
Uw bestelling wordt verstuurd via PostNL.



RETOURNEREN & RUILEN

Binnen welke termijn moet een artikel geretourneerd worden?
Na ontvangst van uw bestelling, heeft u 14 werkdagen de tijd om deze te retourneren. Geretourneerde artikelen dienen in perfecte staat te zijn en in de originele verpakking. Afgeprijsde
artikelen kunnen niet geretourneerd of geruild worden. Neem altijd eerst contact op via webshop@ndt.nl, voordat u uw artikelen retour stuurt.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
Ja, de portokosten voor het terugsturen zijn voor uw rekening. Bij retourgestuurde producten worden de in rekening gebrachte verzend en administratiekosten niet teruggestort.

Hoe ontvang ik het bedrag van mijn retourzending?
Zodra de retourzending goedgekeurd is, ontvangt u het bedrag met aftrek van de verzendkosten op uw rekening.

Wanneer ontvang ik het bedrag van mijn retourzending?
Nadat de retourzending is goedgekeurd (de artikelen dienen in perfecte staat te verkeren) zullen wij het bedrag zo spoedig mogelijk terugstorten.

Wat moet ik doen als het teruggestorte bedrag niet correct is?
Neem contact op met ons via webshop@ndt.nl.
 
Kan ik een besteld artikel nog ruilen, als bijvoorbeeld de maat niet goed is?
Ja, dat kan. U dient dan contact met ons op te nemen. Nederlands Dans Theater behoudt zich het recht voor om retourzendingen die buiten de gestelde termijn zijn aangemeld of verstuurd, of artikelen die niet in dezelfde staat verkeren als waarin ze zijn verstuurd, te weigeren.